O que é marketing institucional?

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Uma das expressões muito utilizadas, atualmente, é “marketing institucional”.

Segundo Philip Kotler, o marketing institucional “consiste em atividades empreendidas para criar, manter ou modificar as atitudes e comportamentos do público-alvo com relação a uma organização”. O  autor reforça que “exige o conhecimento da imagem atual da organização e o desenvolvimento de um plano de marketing para aprimorá-la”.

O conceito é uma evolução da expressão comunicação institucional, da qual se diferencia por buscar mensurar permanentemente os resultados de suas ações.

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